Сайт города Лобня, официальный сайт газеты Лобня, новости, события, объявления, происшествия, заявления официальных лиц

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

вторник, 20 апреля

небольшой дождь+4 °C

Система-112 города Лобня – помощь на расстоянии звонка

11 нояб. 2020 г., 12:14

Просмотры: 196


В настоящий момент найдется мало людей, не знающих о существовании единого номера вызова экстренных оперативных служб «112», а значительная часть населения пользовалась им в различных жизненных ситуациях.
Система-112 города Лобня – помощь на расстоянии звонка

Система-112 города Лобня функционирует более пяти лет, принимая и обрабатывая до 200 вызовов ежесуточно, сталкиваясь с множеством различных жизненных ситуаций.

Однако основной задачей операторов остается вызов экстренных оперативных служб: полиции, пожарных, скорой медицинской помощи, газовой службы и службы «антитеррор».

Чаще всего поступают вызовы, относящиеся к компетенции скорой медицинской помощи, на которые, в связи с распространением коронавирусной инфекции, приходится до половины поступающих обращений. Так, всего за неделю с 02.11.2020 по 08.11.2020 операторами города Лобня принято и обработано 1456 вызовов, 519 из которых пришлись на вызовы СМП. Учитывая, что на ежедневное дежурство в городе Лобня заступает не более 2-х операторов не сложно подсчитать какое количество обращений проходит ежедневно через каждого из них.

Большая часть вызовов поступает от людей, находящихся в стрессовой ситуации, в связи с чем операторам, зачастую, приходится выступать в роли психолога, чтобы в кратчайшее время получить от заявителя информацию, необходимую для организации реагирования. Нередки случаи необоснованных обращений и просто «хулиганских» звонков в связи с чем, хочу напомнить, что на единый номер 112 следует звонить если Вам требуется помощь:

  • пожарной охраны;
  • полиции;
  • скорой медицинской помощи;
  • аварийной службы газовой сети;
  • подразделений «Антитеррор»;
  • реагирования в чрезвычайных ситуациях.

При обращении на единый номер нужно соблюдать несколько простых правил:

  • сохраняйте спокойствие и говорите ясно;
  • сообщите точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;
  • номер телефона, с которого вы звоните;
  • ваше имя, имя человека, нуждающегося в помощи;
  • подробную информацию о происшествии.

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут оператору быстрее сориентироваться в ситуации и направить к месту происшествия необходимые экстренные оперативные службы.

В настоящее время единый номер 112 - самый простой и быстрый способ получить помощь в любой экстренной ситуации, доступный 24 часа в сутки 365 дней в году.

Однако не стоит забывать: набирая номер «112» в случаях, не требующих экстренного реагирования, Вы отвлекаете оператора от вызовов, где людям действительно нужна помощь!

Запомните это простое правило и расскажите своим детям!

Единая дежурно-диспетчерская служба города Лобня.

Обсудить тему

Введите символы с картинки*